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可以。用户自愿或缴费票据丢失的，趣口才退费吗多收费用冲抵到下一个供暖期采暖费中。不退费用户无需办理其它手续。 大连热电集团用户 热电集团将从11月26日起。日前，有大连市民在民意网留言反映办理停供时被收取15%的费用，市住建局获悉此情况后勒令西岗房地产供暖公司立即整改并退还所收费用。
