必读新闻解读:打消费者协会人能到场吗-消费者协会会派人到现场吗「27日实时已更新」

消费者不能到现场调解怎么办可以委托其他人代替自己去，也可以直接起诉对方。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条“工商行政管理部门在其职权围内受理的消费者投诉属于民事争议的。您好，你可以直接拨打12315消费者举报投诉电话或者打114电话咨询当地的消费者协会电话号码。根据你的描述。

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其次直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。打消协投诉电话是有用的，投诉发现商家有违法违规行为，会进行查处。法律依据:《人民消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时。您好。

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