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12326，是为了改变旅客在投诉过中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监电话。2019年3月15日。（一）中国南方航空官方投诉渠道如下：1、电话投诉 国内拨打： 95539-1-9，4006695539-1-9 拨打：+86 4008695539-1-9。

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根据公共航空运输服务消者投诉管理办法第四条相关规定，消者投诉不成立的条件公共航空运输服务消者投诉受理机构为民航局。 如果旅客对航空服务不满意。民航局消者事务中心常务副涛:12326民航服务质量监电话，它不是航空公司和机场投诉或者服务热线的替代者。